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Política de Privacidade
Uso das Suas Informações

Usamos as informações mantidas sobre você das seguintes formas:
• Para garantir que o conteúdo do nosso site seja apresentado da forma mais eficaz para você e para o seu computador.

• Para lhe fornecer informações, produtos ou serviços que você solicite de nossa parte ou que achemos que possam interessar a você, apenas quando você tiver consentido em ser contatado com esta finalidade.

• Para cumprir com as nossas obrigações decorrentes de quaisquer contratos firmados entre nós e você.

• Para permitir que você participe de aplicativos e/ou quaisquer outras interações, quando você optar por fazê-lo.

• Para notificá-lo sobre mudanças em nosso serviço, a partir de sua permissão.

Se você já é um cliente cadastrado e tiver consentido em ser contatado, entraremos em contato com você apenas pelos meios eletrônicos (e-mail ou telefone) com informações sobre produtos e serviços semelhantes àqueles que você comprou anteriormente.

Caso você não queira que usemos os seus dados desta forma, ou que passemos os seus dados a terceiros para fins de marketing, favor marcar a opção situada no formulário de cadastro.

Introdução

Temos o compromisso de proteger e respeitar a sua privacidade.

Esta política, junto com os nossos termos de uso e demais documentos mencionados, estabelecem a base na qual quaisquer dados pessoais que coletemos de você, ou que você nos forneça, serão processados por nós.

Leia atentamente as informações a seguir para entender as nossas práticas com relação aos seus dados pessoais e como eles serão tratados.

Quais as informações que coletamos? Como as utilizamos?

Quando você visita o Site, poderemos pedir-lhe suas informações de contato, detalhes pessoais e seu endereço de e-mail. Ocasionalmente, poderemos usar as informações que você nos forneceu para fins de marketing (por exemplo, para desenvolver ou promover produtos ou serviços de cortesia).

Estamos continuamente desenvolvendo produtos e serviços com base nas informações e no feedback que recebemos dos visitantes do Site e usuários dos nossos produtos e serviços, poderemos compartilhar estas informações com você, bem como notifica-lo sobre outros produtos que achamos que irão lhe agradar.

Se você não quiser receber estas comunicações, simplesmente nos comunique, envie-nos um e-mail, endereço: faleconosco@br.kiehls.com. Também poderemos usar as suas informações pessoais para rastrear a atividade no Site. Fazemos isto para atendê-lo melhor e entender como você e outros visitantes usam o Site.

Poderemos coletar e processar os seguintes dados sobre você:

• Informações que você forneça através do preenchimento de formulários no nosso site. Isto inclui informações fornecidas no momento do cadastro para usar o nosso site, inscrever-se em nosso serviço, inserir informações ou solicitar outros serviços. Também poderemos lhe pedir informações quando você participar de um concurso cultural ou promoção patrocinada pela L’Oréal Brasil, ou quando você relatar um problema com o nosso site.

• Caso você entre em contato conosco, manteremos um registro deste atendimento.

• Também poderemos lhe solicitar que participe de enquetes que usamos para fins de pesquisa. Entretanto, você não está obrigado a respondê-las.

• Detalhes de transações realizadas através do nosso site e o preenchimento de seus pedidos.

• Detalhes de suas visitas ao nosso site, incluindo, porém não se limitando aos dados de tráfego, dados de localização, blogs e outros dados de comunicação, quer isto seja exigido para fins de faturamento ou para outros fins, e os recursos que você acessa.

Compartilhamos as informações que recebemos?

Não repassaremos a terceiros as informações que você nos fornecer.

Onde os dados serão armazenados? Qual o nível de segurança?

Todas as informações que você nos fornecer são armazenadas em nossos servidores. Quaisquer transações de pagamento serão criptografadas usando a tecnologia SSL. Quando lhe demos (ou quando você escolheu) uma senha que lhe permite acessar determinadas partes do nosso site, você é responsável por manter esta senha confidencial. Pedimos que não informe a senha para ninguém.

Em alguns casos, os dados que coletamos a seu respeito poderão ser transferidos e armazenados em servidores localizados fora do país a partir do qual você originalmente os forneceu. Da mesma forma, poderão ser processados por equipes fora do país, que trabalham para nós ou para um dos nossos fornecedores. Estas pessoas poderão trabalhar, entre outras coisas, no atendimento do seu pedido, no processamento dos seus detalhes de pagamento e no fornecimento de serviços de suporte. Ao enviar os seus dados pessoais, você concorda com tal transferência, armazenamento e processamento. Tomaremos todas as medidas necessárias para garantir que os seus dados sejam tratados de forma segura e de acordo com esta política de privacidade.

Utilizaremos procedimentos e sistemas de segurança para proteger os seus dados contra riscos como perda ou acesso, destruição, uso, modificação ou divulgação não autorizada. Faremos o possível para proteger os seus dados pessoais e uma vez que tivermos recebido as suas informações, usaremos procedimentos rígidos e itens de segurança para evitar o acesso não autorizado.

Endereços IP

Poderemos coletar informações sobre o seu computador, incluindo, quando disponível, o seu endereço IP, sistema operacional e tipo de navegador, para administração de sistemas. Trata-se de dados estatísticos sobre as ações e padrões de navegação dos nossos usuários, e não identificam nenhuma pessoa individualmente.

Cookies

O que são cookies


Um cookie é um pequeno arquivo que um site transfere para o arquivo cookie do navegador de internet (browser) no disco rígido do seu computador, para que o site possa lembrar quem você é.
Usamos cookies para ajudar você a navegar no nosso site de forma eficiente e realizar determinadas funções. Não usaremos cookies para armazenar qualquer informação pessoal e identificável sobre você que possa ser lida ou entendida por outras pessoas. Não usamos cookies para rastrear o seu uso da internet depois que você saiu do nosso site.

Será que posso desativá-los?


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Se você não optar por nenhuma dessas alternativas, consideraremos que você aceitou todos os cookies neste site. Obviamente, você pode mudar de ideia em visitas subsequentes e usar os botões para mudar as suas opções com relação aos cookies para o nosso site.

Se você desejar restringir ou bloquear todos os cookies estabelecidos pelo nosso site (isso, como mencionamos, poderá impedir que você use algumas partes do site ou que utilize o site com mais facilidade), ou também de qualquer outro site da internet, você poderá fazê-lo através das configurações do seu navegador. A função “Ajuda” no seu navegador lhe explicará como fazer.



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Registra se o pop-up de oferta exclusiva apareceu na página inicial, para não mostrá-lo novamente. Coleta informações de forma anônima, usando um identificador único. Expira quando você encerra a sua sessão.

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Cookies de sites de terceiros

Os links de hipertexto inseridos no site www.kiehls.com.br podem levar você a outros sites de Internet, pertencentes a outros parceiros. Enfatizamos que não é de nossa responsabilidade verificar os conteúdos e/ou informações dos sites que estejam eventualmente ligados ao nosso site. Você pode receber cookies destes sites e nós não controlamos a disseminação destes cookies.

Nesse sentido, não podemos ser considerados responsáveis pelo conteúdo desses sites, nem por sua utilização. A utilização desses sites é de sua responsabilidade única e exclusiva.

Você precisa verificar com o site terceiro em questão para mais informações.

Divulgação

A menos que tenhamos o seu consentimento, nós não divulgaremos suas informações pessoais com empresas, organizações e indivíduos externos ao Grupo L’Oréal ou seus prestadores de serviços (por exemplo, nossas agências de web que gerenciam em nosso nome algumas iniciativas online).

Exigimos que os nossos fornecedores utilizem os seus dados apenas para operar os serviços que forem solicitados, bem como solicitamos que eles sempre ajam em conformidade com as leis de privacidade aplicáveis.

Além disso, poderemos, excepcionalmente, por motivos legais, fazer valer/aplicar os nossos termos de uso, bem como para proteger os direitos, bens ou a segurança da L’Oréal Brasil e de nossos clientes, ser obrigados a divulgar ou compartilhar seus dados pessoais.

Isto inclui trocar informações com outras empresas e organizações para fins de proteção contra fraude e redução de risco de crédito.

Os seus direitos

Você tem o direito de nos pedir para não processarmos os seus dados pessoais para fins de marketing. Normalmente informaremos a você (antes de coletar os seus dados) se tivermos a intenção de usar os seus dados para tais fins ou se tivermos a intenção de divulgar as suas informações a terceiros. Você pode exercer o seu direito de evitar este processamento marcando alguns itens no formulário que usamos para coletar os seus dados. Você também pode exercer o direito a qualquer momento entrando em contato conosco pelo e-mail faleconosco@br.kiehls.com

O nosso site poderá, ocasionalmente, conter links de hipertexto para sites das nossas redes parceiras, anunciantes e afiliadas. Se você seguir um link para qualquer um destes sites, queira notar que estes sites têm suas próprias políticas de privacidade e não aceitamos nenhuma responsabilidade por estas políticas. Queira verificar estas políticas antes de enviar quaisquer dados pessoais a estes sites.

Acesso as Informações

Sugestão:

Você pode entrar em contato conosco por e-mail faleconosco@br.kiehls.com ou telefone 0800-722-8883.

Se você identificar algum erro nos dados ou achar que o cadastro está incompleto, você pode nos pedir para corrigi-lo, completá-lo ou esclarecê-lo.

Mais Informações

MUDANÇAS EM NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Quaisquer mudanças que possamos fazer em nossa política de privacidade no futuro serão postadas nesta página e, quando necessário, você será notificado por e-mail.

CONTATO
Perguntas, comentários e solicitações com relação a esta política de privacidade são bem-vindos e devem ser enviados ao e-mail faleconosco@br.kiehls.com